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注意了!今冬郑州首次用暖住民缴费后,记得通过这些方式预约开阀

时期:2022-08-01 23:57 点击数:
本文摘要:河南商报记者 郑超 文/图注水、试压、消缺、冲洗……再过半个月,郑州将开启集中供热模式。现在,郑州各小区热力管网已进入最后的准备阶段。 在此期间,用热住民可以在缴费事后,实时通过客服热线、“郑州热力”微信民众号等渠道举行开阀预约,事情人员就会上门开阀,确保住民家中暖气随时“待命”。【今冬首次用暖住民注意!缴纳热费后需预约开阀】“您好,有人吗?我们来给您开阀。”在华瑞紫韵福园小区,郑州热力团体有限公司(简称“郑州热力”)的事情人员,正在上门为用热用户开阀。

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河南商报记者 郑超 文/图注水、试压、消缺、冲洗……再过半个月,郑州将开启集中供热模式。现在,郑州各小区热力管网已进入最后的准备阶段。

在此期间,用热住民可以在缴费事后,实时通过客服热线、“郑州热力”微信民众号等渠道举行开阀预约,事情人员就会上门开阀,确保住民家中暖气随时“待命”。【今冬首次用暖住民注意!缴纳热费后需预约开阀】“您好,有人吗?我们来给您开阀。”在华瑞紫韵福园小区,郑州热力团体有限公司(简称“郑州热力”)的事情人员,正在上门为用热用户开阀。

韩女士是该小区新搬来的住户,今冬首次用暖,属于新用户,她对事情人员上门开阀的流程还不够明白。对此,郑州热力西区供热分公司三工段段长颜红军解释,给新用户开阀时,必须保证用户在家,“开阀,指的是打开用户的入户阀门,开阀后,用户家中暖气就是注水状态,如果暖气设施存在故障,可能导致漏水等情况发生,给用户造成产业损失。”打开阀门后,经事情人员逐一确认,韩女士家中各个暖气设施均正常,开阀事情顺利完成。

随后,事情人员根据该小区已交用度户名单,来到第二个用户家门口,却发现家中无人,遇到这样的情况该怎么办?“我们会在门上张贴预约服务通知单,留下联系方式,让用户再次联系热力公司开阀。”颜红军说,一旦接到用户的开阀需求,会第一时间与用户预约再次上门开阀时间,确保用户在11月15日之前入户阀门和家中阀门全部处于开启状态。随着集中供热进入“倒计时”,现在,预约开阀的用户越来越多。

郑州热力西区供热分公司调理中心副主任吴剑先容,早在今年5月份开始,热力公司便主动联系新入网用户,指导做好供热前的各项运行准备事情,“停止现在,西区共有24000户新入网用户具备供热条件。”【郑州已有64个新用户小区领取集中供热缴费卡,住民缴费勿扎堆】“可以缴费了吗?”“我错过了预约开阀时间,还能再预约吗?”……邻近供暖季,郑州热力客服中心接到的咨询电话也越来越多。大家的问题集中在询问户号、查询热费、联系开阀等方面。

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详细到住民最体贴的开阀问题,郑州热力接受多个渠道预约。用户可以拔打客服热线0371-68890222,也可以关注“郑州热力”微信民众号,点击“客户服务”子菜单,进入“用热开阀”栏目,不到一分钟,动动手指即可完成预约。

需要提醒大家的是,在顺利开启入户阀门后,还要记得把室内的阀门打开,圆柄形旋转式阀门逆时针打开,蝴蝶状或一字形阀门旋转到与管道平行即为开,随后,可通过轻拧放气针看是否有水流出,来判断家中阀门是否打开。轻拧放气针时,仅需轻轻拧开几丝,看到有水泛起时马上关上,以免放气针脱落造成漏水。郑州热力团体有限公司客服中心副主任李帅先容,停止现在,已有64个新入网用户小区发放了40000余张集中供热缴费卡,有万余户用户已经完成缴费。据该公司并网验收处的统计,从今年以来停止到10月29日,郑州已有87个项目获得供热指令,总供热面积近900万平方米。

各供热分公司正在对这些用户小区举行注水、试压、冲洗和冷态调治事情,对供热设施举行消缺处置惩罚,保证新用户首个采暖季供热宁静平稳。此外,李帅还提到,按《郑州市都会供热与用热治理措施》划定,11月10日前是热费缴纳时间,在此提醒宽大热用户要提早缴费,制止扎堆缴费,延长开阀时间,同时,关注室内设施注水试压情况,泛起问题实时处置惩罚。(河南商报编辑 吴冰)。


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