本文摘要：克日，瑞安市一男子缪某某因辱骂12345热线话务员被公安部门予以行政拘留六日的处罚。今年4月以来，缪某某通过12345热线举行投诉，因不满热线中心反馈的处置惩罚效果，拨打12345热线100余次对话务员举行言语骚扰、辱骂。中心事情人员不堪其扰，不得不通过技术手段将其号码屏蔽，该男子又通过另一号码继续拨打电话举行辱骂，并扬言要到热线中心生事。为保障事情人员人身宁静，中心向110报警。

克日，瑞安市一男子缪某某因辱骂12345热线话务员被公安部门予以行政拘留六日的处罚。今年4月以来，缪某某通过12345热线举行投诉，因不满热线中心反馈的处置惩罚效果，拨打12345热线100余次对话务员举行言语骚扰、辱骂。中心事情人员不堪其扰，不得不通过技术手段将其号码屏蔽，该男子又通过另一号码继续拨打电话举行辱骂，并扬言要到热线中心生事。为保障事情人员人身宁静，中心向110报警。

接警后，瑞安市公安局玉海派出所立刻展开观察，经审讯，缪某某对自己骚扰、辱骂甚至威胁话务员的违法行为招供不讳。12345政务服务热线是一个集咨询投诉举报于一体的市政府对外服务窗口，其目的是密切联系群众，为民排忧解难。然而这种骚扰、辱骂甚至威胁话务员的行为，不仅对话务员造成严重的身心伤害，而且长时间占用热线通话资源，严重扰乱了服务热线的事情秩序。

12345热线中心提醒宽大市民，随意言语骚扰、辱骂他人要负相应的执法责任。使用文明用语，才是12345政务热线的正确打开方式。

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